Warum haben Sie sich für eine EIGENSONNE PV-Anlage entschieden?
Ich habe ja eine Weile mit dem Thema gerungen. Ich vertraue auch Vergleichsportalen nicht so sehr, da ich dort eine Menge Daten eingeben muss. Hab ich dann aber doch gemacht und so mit mehreren Anbietern Kontakt gehabt. Darunter war EIGENSONNE. Das hat dann gepasst.
Warum hat es für Sie gepasst?
Der persönliche Eindruck und das Angebot waren stimmig. Ich wollte ja erstmal ein Gefühl bekommen, was da auf mich zurollt. Von den Kosten und vom Aufwand her.
Bei EIGENSONNE habe ich mich ab dem ersten Telefonat richtig gut aufgehoben gefühlt. Dann hat Frau Krowns mir ein maßgeschneidertes Angebot erstellt und mich per Videokonferenz da durchgeführt. Das war richtig gut: Ich hatte nie das Gefühl, dass mir was aufgeschwatzt werden sollte.
Das ist Ihnen wichtig?
Absolut: Wer mir Druck macht als Anbieter, ist sofort unten durch! Aber Frau Krowns war einfach eine sehr sympathische und kompetente Expertin, die mir auch richtig zuhörte. Sie war der entscheidende Baustein, warum es dann eine EIGENSONNE Anlage wurde.
Das ist schön zu hören! Haben Sie über eine Solarmiete nachgedacht?
Ja, ich hatte auch ein Angebot von einer anderen Firma vorliegen, die richtig viel Werbung macht. Das hat mich aber nicht überzeugt.
Warum?
Da hätte ich draufgezahlt. Und letztlich bin ich ein Freund von Eigentum. Da weiß ich, was ich habe.
Sie hatten ja schon die tollen Mitarbeitenden aus unserem Vertriebsteam erwähnt. Wie war insgesamt Ihre Erfahrung mit EIGENSONNE?
Grundlegend läuft die Kommunikation sehr gut. Klar, keine Firma ist immer telefonisch erreichbar. Aber jede E-Mail wurde sehr zeitnah, sehr schnell, sehr kompetent beantwortet.
Überhaupt fühlte ich mich immer auf dem Weg mitgenommen. Ich war stets top informiert und wusste immer genau, woran ich denken sollte, was ich vorbereiten sollte.
Und was können wir besser machen?
Ich war top zufrieden.
Sehr schön. Wie haben die Nachbarn und Nachbarinnen auf die Anlage reagiert?
In unserer Siedlung gibt es schon einige kleinere oder größere Anlagen. Da wird natürlich auch verglichen. Vor allem, wie schnell, wie sauber gearbeitet wurde. Und da muss ich einfach die EIGENSONNE Handwerker loben!
Das Handwerksteam, „Team Sachsen“, war absolute Spitze. Und der Elektriker Rico war auch einfach 1A. Da hat EIGENSONNE super Leute: Alle total nett und haben total sauber gearbeitet. Und sie waren auch kommunikativ. Da konnte ich immer fragen, denen musste man nix aus der Nase ziehen!
Auch der Auftritt spricht für sich: Eigene Handwerker und eigene Firmenwagen, das weckt direkt Vertrauen. Vertrauen ist eine zwingende Voraussetzung für mich!Ich will alles aus einer Hand, da zahle ich auch gerne eine Mark mehr!
Unser Montageteam war ja zweimal bei Ihnen im Einsatz …
Richtig, es gab ein kleines Problemchen. Es hatte auf dem Dach geklappert bei Sturm. Da wurde dann eine Platte nochmal neu verlegt. Ganz einfach, während unseres Urlaubs. Super Service! Deswegen mache ich auch überall Werbung für EIGENSONNE.
Das freut uns sehr, danke! Im Rückblick: Lohnt sich die Anlage für Sie?
Leider hinkte unser Netzbetreiber anfangs noch mit dem Zählerwechsel hinterher. Da kam dann auch EIGENSONNE ins Spiel: Klar, Sie hätten sagen können, die Anlage ist fertig und das ist nicht mehr unser Problem.
Aber nix da, stattdessen blieben die Kollegen an unserer Seite und hartnäckig dran beim Netzbetreiber. Auch deswegen bin ich richtig gut aufgehoben bei EIGENSONNE!
Schön, dass wir Ihnen da weiterhelfen konnten, Herr Böhme! Und jetzt läuft die Anlage?
Ja, sie ist offiziell in Betrieb. Und lohnt sich auf jeden Fall, wir haben unseren Verbrauch vom regionalen Versorger halbiert!
Halbiert? Das lohnt sich ja richtig. Wie geht die Reise weiter für Sie und Ihr Haus? Planen Sie weitere Anschaffungen?
Ein E-Auto ist für mich vorläufig keine Option, ich bin bekennender Verbrenner-Fan. Irgendwann kommt vielleicht eine Wärmepumpe, aber das steht noch nicht fest.
Vielen Dank für das Gespräch!
